Am Wochenende haben wir uns sehr gefreut folgenden Artikel im Web zu entdecken:
Zalando.de – mit Kundenorientierung und Kauferlebnis auffallen
In einem Test der Fachzeitschrift Schuhkurier setzte sich Zalando.de gegen namhafte Konkurrenz wie Amazon.de durch. Unter insgesamt 10 getesteten Online Shops wurde Zalando.de zum TESTSIEGER gewählt!
Das E-Commerce-Center für Handel kam zu folgenden Fazit:
Zalando.de ermöglicht Online-Schuh-Einkäufern schnell und effizient aus einem breiten Sortiment das richtige Paar Schuhe zu wählen. Darüber hinaus wird das Profil von weiteren Produkten, wie Taschen und Accessoires, abgerundet. Die eingesetzten Kundenbindungselemente stellen einen persönlichen Bezug zum Kunden her. Nicht nur die sehr gute Struktur, Trendinformation und Kundenorientierung lassen das Potential des Unternehmens vermuten, auch die Finanzierungsrunde im August, in der die Anteilseigener Rocket Internet und Holtzbrinck Ventures vermehrt Kapital in das Unternehmen gaben und somit ihre Anteile erhöhten, bestätigt den aktuellen Erfolg des Newcomers. Dieses Praxisbeispiel zeigt, dass vor allem ein primärer Fokus auf die Kundenorientierung durch bspw. unabhängige Bewertungssysteme oder eine gesteigerte Usability den Verkaufserfolg erheblich steigern können. Vertrauen – gerade bei Produkten die der Kunde konsumieren muss, bevor er sie anprobieren kann – ist eine elementare Grundlage des Marketings für Online-Shops.
Wir freuen uns immer über Kritik und Anregungen. Dies gibt uns die Möglichkeit unseren Kundenservice stetig zu verbessern. Solche Testberichte zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Euer Zalando Team.
Hallo Leute / nicht gleich löschen.
Ich frage mich wirklich für was dieser Werbeblock auf dem Campingplatz, nun wirklich wirbt.Für die Produkte von Zalando, für FKK oder für Sex ???
Zumindest ist der Werbeblock, Sexistisch angehaucht.Nicht falsch verstehen ich bin nicht prüde oder ein moralapostel,nur um das zu klären.Weiter hin würde ich mich mal interesieren warum läuft eure Werbung auf so einigem niedriegen geistigen Nivue ???
Macht doch mal nette Werbung mit witz,aber nicht solch einen (Mist) der mich regelmäßig zum Umschalten bringt.Wo ist die nette,lustige und unterhaltsame Werbung hin, statt dessen gibt es nur noch Werbung die ordentlich nervt.Hauptsache man kennt unseren Namen, kleiner irrtum ich vergesse die meiste Nervwerbung zimlich schnell.Dank der Fernbedienung meines Fernsehers.
Für eine antwort wäre ich Dankbar.
Tschüss Wunderlich Klaus
Lieber Klaus,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Wir möchten mit unserer Werbung natürlich gern ein möglichst breites Publikum ansprechen. Es ist uns dabei bewusst, dass wir nicht immer den Geschmack von jedem Einzelnen treffen können. Wir sind jedoch stets für Vorschläge offen, um beim nächsten Werbespot vielleicht auch Dich von uns überzeugen zu können.
Viele Grüße
Dein Zalando-Team