Home

OVERNIGHTZ BY ZALANDO: DAS PERFEKTE STYLING ÜBER NACHT

Publiziert am 01. Apr 2017
Overnightz by Zalando

Mit „Overnightz by Zalando“ pilotiert Europas Modeplattform ab sofort einen weiteren Styling-Service, der die bestehende Beratung durch Zalon by Zalando ergänzt. Ab April bieten persönliche Stylisten einen Hausbesuch an und stellen über Nacht passende Outfits für den nächsten Tag zusammen. Die Outfits basieren auf dem, was sich ohnehin im Kleiderschrank des Kunden befindet, kombiniert mit neuen Produkten aus dem Zalando Shop.

Prominente Beispiele wie Mark Zuckerberg zeigen, dass nicht jeder gerne Zeit darauf verwendet, sich mit dem Outfit für den nächsten Tag zu beschäftigen. Um ein besseres Verständnis von dieser täglichen Herausforderung zu erhalten, hat das Zalon Team eine Umfrage unter Modekunden durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit aller männlichen und weiblichen Kunden es schwierig finden, sich für ein Outfit zu entscheiden. 82 Prozent aller befragten Männer schätzen und erhalten Unterstützung hierbei. Mehr als die Hälfte gaben weiter an, dass ihre Mutter oder die Partnerin/der Partner bei der Outfitwahl unterstützt. Dieselben 82 Prozent wiesen darauf hin, für externe Beratung offen zu sein.

„Unsere Services und Produktideen starten immer beim Kunden und seinen Wünschen. Wir verbessern unsere Services kontinuierlich, um ihre Modefragen zu beantworten,“ sagt Nick Night, Chief Fashion Officer bei Zalando. „Wir wollen es Kunden ermöglichen, sich ohne viel Aufwand modisch zu kleiden und bringen sie genau aus diesem Grund mit einem persönlichen Stylisten zusammen. Mit Overnightz by Zalando gelingt es mühelos jeden Tag perfekt gestylt zu sein.“

Nach der Online-Registrierung unter https://www.zalando.de/overnightz/ werden Overnightz Kunden durch einen kurzen Fragebogen geführt, der von Zalon by Zalando bereits bekannt ist. Kunden können zudem Bilder von ihrem persönlichen Stil und bis zu fünf Lieblingskleidungsstücken hochladen. Im Anschluss sucht der Kunde seinen Wunschtermin aus und hinterlässt an diesem Tag seinen Schlüssel unter der Fußmatte oder einem anderen abgestimmten Ort. Der Stylist besucht den Kunden über Nacht, um eine Auswahl an Outfits für die nächsten Tage zusammenzustellen und zwar basierend auf dem, was sich im Kleiderschrank des Kunden befindet. Ergänzt werden die Outfits durch dazu passende Produkte aus dem Zalando Sortiment.

OVERNIGHTZ BY ZALANDO arbeitet eng mit dem starken Zalon Netzwerk von rund 350 Stylisten zusammen. Sie erhielten vorab eine zusätzliche Ausbildung, um sich möglichst geräuschlos im Kundenumfeld zu bewegen und Farben auch unter schwierigen Lichtverhältnissen zu erkennen. Overnightz wird zuerst in Berlin, Wien, Zürich und London getestet. Wenn der neue Service hier gut angenommen wird, ist eine Ausweitung auf weitere Zalando Märkte in Europa möglich. Während der Testphase bietet Zalando den Overnightz Service kostenlos an.

Autor/in dieses Beitrags

Saskia Corporate Communications